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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture de juin

J'étais facturé 29,69€ de plus pour un appel vers mon autre ligne Prixtel. Je suis sûre qu'il y a eu un problème technique.

SYED SUHANUL
SYED SUHANUL

SYED SUHANUL

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Réponses

Bonjour Syed,

Votre forfait inclut les appels en quantité illimitée mais dans la limite de 2h par appel et 200 correspondants différents par mois.

En reprenant votre facture du mois de juillet, je constate que vous avez émis plusieurs appels d'une durée supérieure à deux heures.

Les 2 premières heures sont incluses dans votre forfait, le reste est facturé 0,38€/min, conformément aux conditions de votre offre.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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