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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non recue

Bonjour,
La carte SIM a été expédiée le 22/07 ( d’après mon espace client ) . A ce jour ,27/07 je ne l’ai pas encore reçue. Le facteur m’a demandé le numéro d’expédition que je n’ai pas.
Pouvez vous me me le communiquer ?
Merci pour une réponse rapide car depuis le 21/07 je n’ai plus de téléphone !!!
Cordialement

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Christine,

Après recherches, une première SIM a été expédiée le 15 juillet à l'adresse sur Draguignan avec le n° de suivi 2L01426480803 qui indique : "Votre courrier est retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète"

Une seconde carte est partie le 22 avec le n° 2L01428050851 et la Poste indique le même message en retour : "Votre courrier est retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète".

Je constate un nouvel envoi qui se fera à l'adresse indiquée sur Marseille. Vous en souhaitant cette fois ci bonne réception.

Nous restons à votre disposition,
Alexia de l'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour
Je vous remercie pour votre réponse
Si lors du 1er envoi ( le 16/07) les boîtes aux lettres n’étaient pas encore installées, elles l’étaient depuis le 18/07.
D’après le facteur que j’ai interrogé hier il est évident qu’en cas d’absence il y a un avis de passage laissé dans la boîte
Bref ,j’espère qu’à mon retour à Marseille dimanche je pourrai utiliser mon téléphone
Cordialement

CHRISTINE
CHRISTINE

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