Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai un forfait "grand" pour mes 2 lignes (06 XX XX XX 38 et 06 XX XX XX 94). La consommation internet ne dépasse pas les 60 GO comme prévu dans ce forfait.
Pourquoi le prix augmente t il autant ?
Mois de juillet 27 GO et passe à 17,99 ???
Réponses
Bonjour Stephanie
Pour vos deux lignes, vous disposez du forfait "le grand" qui possède les paliers de facturation suivants :
Après analyse de vos consommations du mois de Juillet, vous avez pour votre ligne 06 XX XX XX 38 consommé 49.81 Go , et pour votre ligne 06 XX XX XX 94 votre consommation s'élève à 57.45 Go ; c'est la raison pour laquelle le palier à 19,99€ s'appliquera pour chacune de vos lignes.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
STEPHANIE a posé une nouvelle question
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