Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi forfait passe à 17,99 euros

Bonjour, j'ai un forfait "grand" pour mes 2 lignes (06 XX XX XX 38 et 06 XX XX XX 94). La consommation internet ne dépasse pas les 60 GO comme prévu dans ce forfait.
Pourquoi le prix augmente t il autant ?
Mois de juillet 27 GO et passe à 17,99 ???

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
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Nom de l'auteur
STEPHANIE
Date
27 juillet 2021
il y a environ un an
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Stephanie

Pour vos deux lignes, vous disposez du forfait "le grand" qui possède les paliers de facturation suivants :

  • 14,99€ : Appel illimités + SMS/MMS illimités + 20 Go
  • 17,99€ : Appel illimités + SMS/MMS illimités + 40 Go
  • 19,99€ : Appel illimités + SMS/MMS illimités + 60 Go

Après analyse de vos consommations du mois de Juillet, vous avez pour votre ligne 06 XX XX XX 38 consommé 49.81 Go , et pour votre ligne 06 XX XX XX 94 votre consommation s'élève à 57.45 Go ; c'est la raison pour laquelle le palier à 19,99€ s'appliquera pour chacune de vos lignes.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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