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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

remboursement des 10 eur de frais d'activation

j'ai vu sur un message que les 10 eur de frais d'activation ne sont pas remboursés en cas de retraction mais gardes en avoir pour des futurs factures avec prixtel.
S'il n y aura pas d'autres factures, comment recupere cette somme?

KAMEL
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Réponses

Bonjour Kamel,

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez utilisé votre forfait avant de vous rétracter ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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non, je ne l'ai pas utilisé.
D'ailleurs je l'ai annulé avant de recevoir ma carte sim

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Bonjour Kamel,

Je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client rubrique Paiements(en bas de page) et cliquer sur "Demande de remboursement après résiliation". La somme de 10€ vous sera remboursé intégralement.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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