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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Utilisation de la 5g

Bonjour j'ai un s20 ultra 5g . J'ai activé la 5g il y a plus de 24 sur mon espace client prixtel. La 5g est bien activée dans les paramètres de mon téléphone et je possède le forfait flexible le géant. Pouvez vous m'aider car je n'ai toujours pas la 5g sur mon téléphone. J'habite à Brest dans le Finistère la zone est couverte 5G . J'ai déjà pu utiliser la 5g auparavant

LUCAS
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Réponses

Bonjour Lucas,

Après vérification, l'option réseau 5G est bien en place sur votre ligne mobile.

Si le réseau 5G n'apparaît pas dans les choix de réseaux de votre téléphone mobile, je vous invite à vous rapprocher du constructeur de votre téléphone afin de savoir si la version logicielle de votre téléphone est compatible avec le réseau 5G Orange à ce jour.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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