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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

MMS impossible à télécharger (Huawei P30 Pro)

Bonjour,
Depuis 2 semaines, je n'arrive plus à télécharger les fichiers joints de mes MMS.

J'utilise comme outil des messages soit l'outil par défaut "Message" soit "Next SMS". Dans les 2 cas impossible de télécharger la pièce joint : il m'est simplement proposé de cliquer sur télécharger, j'ai d'ailleurs une date d'expiration du message qui apparait. Le statut passe de "télécharger" à "chargement", mais rien ne se passe.

J'avais d'abord configuré manuellement les APN avec les données trouvées sur le forum. Pas de changement.

J'ai ensuite reconfiguré l'APN avec l'outil prixtelorange.tweakker.com et les références de mon téléphone. Redémarré mon téléphone mais pas de changement.

Dans les noms d'APN, j'ai maintenant

  • pour généraux : Prixtel Orange
  • pour MMS : Orange World

Merci par avance pour votre aide.

Nicolas

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour. J'ai tardé pour vous répondre. L'envoi croisé à été testé : j'ai mis ma carte sim dans mon ancien portable. L'envoi de mms a été possible. De nouveau sur mon actuel portable Huawei P30 Pro c'est n'est pas possible. Pourriez vous m'aider. Merci. Nicolas

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Bonjour Nicolas,

Merci de votre retour,

Il semble donc que l'anomalie concerne un problème de configuration de votre téléphone.

Aussi, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-Pour votre APN INTERNET :

  • Nom : Orange World
  • APN : orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-Pour votre APN MMS :

  • Nom : Orange MMS
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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