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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Relance de facture sur une ligne inutilisé depuis 10 ans à une personne décédée

Bonjour,
Mon père n'utilisait plus sa ligne depuis 10 ans environ, et est décédé l'année dernière.
Il a reçu une relance de 36e, sans aucun détail, menaçant de l'inscrire à preventel. De la ou il est, il s'en moque
Comment on fait ?

PHILIPPE
PHILIPPE

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Réponses

Bonjour,
J'aimerais une réponse officielle afin de pouvoir avancer. Je suis joignable par mail en privé pour donner les renseignements personnels nécessaires.
Merci

PHILIPPE
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Bonjour,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour Philippe,


Voici la procédure pour résilier une ligne sur votre nouvel Espace Client :


Rendez vous dans la Rubrique LIGNE - cliquez sur "GESTION DE MA LIGNE"


Le bouton "résilier ma ligne" est disponible.


Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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