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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bjr j aurais dû recevoir ma carte le 24 juillet. Nous sommes le 27
Rien reçu et ma portabilité le 30. Dois je m inquiéter ?
Merci

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Réponses

Bonjour Christian,

Nous sommes navrés pour ce délai.
Je viens de vous renvoyer une carte SIM.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci pour la reponse
Si jamais je recois l'autre entre temps, est elle valable ou s'annule telle avec celle que vous m'envoyez?

Cordialement

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Bonjour Christian,


Veuillez m'excuser, mais j'ai commis une erreur.

Votre carte SIM n'a pas été encore expédiée car votre demande de portabilité n'a pas été traitée par votre opérateur de départ, à savoir SYMA.

Le message d'échec qui ressort est que votre opérateur ne traite pas à temps votre demande de portabilité sortante.

Je vous invite à contacter votre opérateur,

Cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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4
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Equipe

Merci
Je contacte mon ancien opérateur
Dois je maintenir ma demande ou en refaire une autre
Quid des 10€
Merci de votre réponse

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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1
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Rebonjour
L’ancien opérateur va validér la semaine prochaine
Dois t on faire une nouvelle demande ?
Merci

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Bonjour Christian,

Maintenez votre demande auprès de Prixtel.
Je relancerai donc votre demande de portabilité la semaine prochaine auprès de SYMA.

Dans l'attente de votre retour,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour Raphaelle,
C'est bon maintenant vous pouvez lancer une nouvelle demande de portabilite dès maintenant
Cordialement

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Bonjour Christian,

Merci pour votre retour.
Je viens de relancer votre demande.

je reviens vers vous,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci d'avoir relancé mon ancien opérateur. A ce jour pas recu encore ma carte sim. Es ce normal?
Cordialement

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Bonjour Christian,

Je suis navrée mais votre portabilité ne fonctionne pas.
Je vous invite à contacter votre opérateur actuel.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Pouvez vous relancer une nouvelle fois
Il m assure que tout est ok
Merci

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Bonsoir,
Désolé de vous importuner à nouveau, j'ai besoin de savoir si vous retentez une nouvelle fois ma demande de portabilité sachant que mon ancien opérateur m'informe qu'aucun problème de subsiste pour porter mon numéro. En attendant votre reponse
Cordialement

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Bonjour Christian,

Un délai est à respecter entre chaque demande de portabilité, le temps de recevoir la réponse de l'opérateur de départ.
Je relance votre demande, dès que je le peux.

Je reviens vers vous,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour
N'ayant pas de delai, merci d'annuler ma demande de portabilité et me rembourser la somme de 10€
avec mes remerciements

Christian

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Bonjour,
Je viens d’être prélevé de la somme de 4.99€. Merci de procéder à ce remboursement sachant que d'une part ma ligne est non activée et demande annulée

Cordialement

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Bonjour Christian,

Votre demande a bien été prise en compte.

Je me charge de l'ouverture de votre dossier.

Votre demande sera traitée dans le courant du mois.


Merci de votre patience,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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