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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Validation numéro chat

Bonjour,
La fonctionnalité chat a fonctionné jusqu'à il y a quelques jours.
Maintenant, il ne fonctionne plus du tout, et impossible de valider mon numéro ! Que dois je faire ?
Merci par avance de votre réponse.
Cordialement
M. P.

PHILIPPE
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Réponses

Bonjour Philippe,

Pour information, la fonctionnalité "Chat" de l'application "Messages" d'Android est gérée par Google. Vous pouvez tout à fait y avoir accès avec votre ligne mobile Prixtel sur le réseau Orange.

Si vous souhaitez activer cette fonctionnalité, veillez à ce que vos données mobiles soient bien activées. Sans cela, vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité.

Pour activer cette fonctionnalité depuis les paramètres de votre téléphone :

Rendez-vous dans les Paramètres de votre application Messages > Fonctionnalités de chat puis activez le slider « Activer les fonctionnalités de chat »

Pour information : pour pouvoir bénéficier des fonctionnalités du chat avec vos interlocuteurs, eux aussi devront l’avoir activé.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour, et merci pour votre réponse.
Malheureusement, malgré le fait que les données mobiles soient activées, ainsi que les fonctionnalités du chat, cela ne fonctionne toujours pas. on me demande de valider mon numéro, mais c'est impossible.
Je vous reprécise que cela avait bien fonctionné jusqu'à maintenant.
Cordialement
Philippe

PHILIPPE
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Bonjour Philippe,

L'anomalie est-elle également constatée lorsque vous insérez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile possédant cette fonctionnalité ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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