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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

erreur de reseau

bsr, j’ai passé commande pour le forfait grand. L’étape SEPA, je me suis aperçue que j'avais le mauvais réseau (sfr) ne passe pas chez moi, je voulais orange. j'ai voulu retourner en arrière pour modifier. (pas fonctionner). Comment faire? Surtout l'offre qui m’intéresse se termine demain le 27 juillet 2021.
merci par avance.
PATRICIA

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

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Réponses

Bonjour Patricia,

Effectivement, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR, je suis navrée.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Bjr.
Dans ce cas, cela ne m’intéresse pas.
Car SFR nepasse pas chez moi.
Comment je fais pour annuler les renseignements sur mon compte ET annuler celui ci ?

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

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Bonjour Patricia,

Pour annuler votre commande, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur Rétractation. Si vous ne le trouvez pas, cela signifie que le délai de rétractation est dépassé. Vous devrez alors résilier votre ligne si nécessaire

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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