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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Fichage preventel

Bonjour , je souhaite savoir si suite au paiement de ma facture le nécessaire à bien été fait à fin de levé mon fichage préventel et dans combien de temps pensez-vous que ce sera fait ?

Bien cordialement,

BTISSAM
BTISSAM

BTISSAM

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Réponses

Bonjour Btissam,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour Btissam
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à votre règlement nous avons demandé la désinscription du fichier Préventel le 23/07/21.
En revanche les délais de traitements ne sont pas de notre fait.

Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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