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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité

Bonjour, J'ai demandé la portabilité pour le 2 août or on m'a déjà désactivé l'ancien et je me retrouve sans téléphone...Peut on l'avancer merci.

ALEXIS
ALEXIS

ALEXIS

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Réponses

Bonjour Alexis

Il n'est techniquement pas possible d'avancer la date de votre portabilité. Aussi, si vous avez demandé la résiliation de votre ligne à votre ancien opérateur, nous vous invitons à le contacter pour annuler cette demande ; votre ligne devant être active pour que votre portabilité se fasse correctement.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour, non cela c'est fait tout seul donc je ne sais pas ce qu'il s'est passé. Espérons qu'ils n'aient pas fermé la ligne. Merci.

ALEXIS
ALEXIS

ALEXIS

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Bonjour Alexis

Si vous n'êtes pas à l'origine de cette résiliation, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin de savoir pourquoi votre ligne n'est plus active et leur demander un rétablissement de votre ligne pour procéder à sa portabilité.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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