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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Vo-LTE hs sms hs

Bonjour, cela fait plusieurs jours (semaines même) que je peux pas envoyés de SMS et j'ai plus les appelles 4g je passe systématiquement en GPRS.
J'ai retiré ma sim 3 Foix
J'ai redémarrer 15foix
J'ai remis à zéro les apn 30 Foix
(C'est pas des blagues)
J'ai mon forfait depuis mars 2021
Je suis sur le réseau orange.

GEOFFREY
GEOFFREY

GEOFFREY

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Réponses

Bonjour Geoffrey,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour cette manipulation a déjà été effectuée plusieurs fois mais sans succès.

GEOFFREY
GEOFFREY

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Bonjour Geoffrey,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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