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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème recherche internet

Bonjour j’ai la 4g cependant quand je veux faire une recherche sur internet un message d’erreur s’affiche : la page ne répond plus.
J’ai essayé déjà de redémarrer le téléphone malheureusement cela ne traite pas le problème. Merci de bien vouloir m’aider. Bonne journée.

ALEX
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ALEX

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Réponses

Bonjour Alex,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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