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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim pas activé

Bonjour, ma carte Sim doit être activée cet après midi, cependant elle est toujours pas active.
J'aimerai savoir si il était possible de l'activer assez rapidement, merci a vous,
Axel

AXEL
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Réponses

Bonjour Axel,

Comme indiqué sur le courrier accompagnant votre carte SIM Prixtel,
l'activation de votre ligne 0646841708 est prévue le 26/07/2021 entre 15h00 et 19h00

La carte SIM de votre ancien opérateur sera désactivée à ce moment-là et votre carte SIM Prixtel prendra le relai.
L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez vérifier que votre smartphone est correctement configuré. Tout est expliqué dans cette FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configure....

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Cordialement,

Raphaelle de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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