Problème réseau et sms

Effectivement je peux ré envoyer des messages. Cependant je n'ai toujours pas d'internet. J'ai toujours été en 4G + partout depuis que je suis chez prixtel et tout marchait très bien jusqu'à ce que je passe au forfait grand... Ce n'est pas un problème de téléphone puisque celui m'affiche bien 4G+ mais j'ai l'impression que c'est prixtel qui m'a réduit mes données mobiles ... Tout devait être à jour au bout de 24h après mon changement de forfait, puisque j'ai quand même payé 1,99€ pour que ce soit fait dans l'immédiat et ce n'est pas 'e cas au final... Je paye un forfait surtout pour les données mobiles et là je ne peux même pas m'en servir... Que pouvez-vous faire pour moi rapidement ? J'aime beaucoup votre concept mais le service après vente laisse un peu a désirer malheureusement...

Bonjour,

Je rencontre cette anomalie partout, donc chez moi ainsi que lors de mes déplacements à plus de 5 ou 10km...
A l'heure où je vous parle rien n'a changé, je suis toujours en débit Lite comme m'indique la carte sim. De plus j'ai aussi essayé de changer de téléphone, et je rencontre le même problème.

Je vous remercie