Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Question en attente de réponse

4g ne fonctionne plus

Bonjour,
Mes données mobiles ne fonctionnent plus.
J'ai redémarré le smartphone.
J'ai essayé sur un autre smartphone.
J'ai réinitialisé les paramètres réseau.
Mais toujours pas de 4g quand je lance internet.
Pourtant j'ai du réseau (appel et sms fonctionnent)
Que faire?
Cdt.

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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0
48 / 100
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Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
FRANCOIS
Date
26 juillet 2021
il y a environ un an
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Réponses

Précision : la 4g fonctionne 1 seconde puis ça bloque.

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

Niveau
0
48 / 100
points
Nom de l'auteur
FRANCOIS
Date
réponse
r

Bonjour François,

Après vérification, vous avez consommé 207,26 Mo de données mobiles.

Votre forfait Essentiel comprend 200 Mo de données mobiles. Au delà, votre accès aux données mobiles est coupé, conformément à votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation de votre Espace Client.

Rassurez-vous, votre forfait se remet à zéro à chaque début de mois.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
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r

D'accord .
Mais lundi c'était indiqué 141 mo/ 200mo, puis mercredi 200mo / 200 mo.
Alors que je n'ai pas consommé de 4g entre lundi et mercredi, car la 4 g ne fonctionnait pas .
Il y'a un décalage entre ce qui est affiché et consommé

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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Nom de l'auteur
FRANCOIS
Date
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r

François,

Le suivi de consommation que nous mettons à disposition de nos clients est ce que nous possédons actuellement de plus précis pour vous indiquer votre consommation sur le mois en cours. Sachez toutefois qu'avec cet outil, il peut y avoir de légères variations entre la consommation en cours et celle affichée sur votre suivi de consommation. En effet, le suivi conso se met à jour lorsque votre communication a été effectuée et que notre partenaire télécom nous transmet cette communication. Cela peut donc prendre quelques heures pour être à jour sur votre suivi de consommation.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe Prixtel
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