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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne suspendue

Bonjour.

Ma ligne est suspendue depuis ce matin apparement pour incident de paiement.
Le paiement doit s’effectuer via CB tous les mois automatiquement, et ce depuis le premier jour de ma souscription.
Pourquoi cela ne fonctionne plus à ce jour??
Cette suspension de ligne, tout à fait arbitraire je trouve le pénalisé car je suis artisan et mon téléphone est un de mes outils de travail.

Merci de: - faire le nécessaire pour que ma ligne soit rapidement active.

  • Revenir vers moi pour l’indiquer comment faire pour que cela ne se reproduise plus MAIS SURTOUT pourquoi cela est arrivé? Pourquoi le paiement ne s’est pas effectué automatiquement comme toujours.

Merci.

Romain R..

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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Réponses

Bonjour Romain,

Notre prélèvement automatique, début juillet, à été refusé pour motif "Autorisation refusée."
PRIXTEL a entamé la procédure de suspension de votre ligne suite aux sommes dues non réglées.

Je constate que vous avez mis à jour votre moyen de paiement et réglé votre facture.
Votre ligne est de nouveau active.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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