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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

consommation

Bonjour pouvez vous me dire à quel date de consommation correspond les 7,99€ ? Si c'est du jour d'activation jusqu'au 30 juin je devrais payer au prorata.
Quand est ce que les conso se réinitialisent et comment savoir le consommé internet en UE ?
Merci d'avance.
Bien cordialement,
Miguel P.

MIGUEL
MIGUEL

MIGUEL

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Réponses

Bonjour Miguel

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.

Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Aussi, je vous informe que vos consommations se remettent à zéro chaque 1er jour du mois ; cela signifie que nous prenons en compte vos consommations du 1er au dernier jour du mois pour établir votre facturation.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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