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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai payé ma facture et ma ligne elle est toujours bloquée

Bonjour, j'ai un petit soucis j'ai payé ma facture aujourd'hui et je vois que ma ligne est toujours bloquée je une réponse dans le bref délais meci

NABIL
NABIL

NABIL

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Réponses

Bonjour Nabil,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour c est mon cas aussi, et toujours pas de ligne, ç est assez urgent, donc si vous pouvez y remédier svp merci

SARAH
SARAH

SARAH

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Bonjour Sarah,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne a été automatiquement remise en service le 27/07.
Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client.
Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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