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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réactivation de ma ligne

Bonjour je vous écris, parce que j'ai payer ma facture il y a 2h30 minutes et ma ligne aurait dû être activé depuis 1h30 mais ce n'est toujours pas le cas voilà.

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Réponses

Bonjour Cedric,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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