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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne suspendue

Bonjour ma ligne est suspendue, je ne pourrai vous régler que début du mois vers le 5 ou 6. Merci de ne pas la résilier complètement.

SLIMANE
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Réponses

Bonjour Slimane,

À ce jour, votre ligne mobile est entrée dans le processus de recouvrement étape 2 sur 4. À l'étape 4 de ce processus, votre ligne mobile sera résiliée.

Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures et cliquez sur "Payer ma facture". Après paiement, nous attendons la validation de la banque avant de sortir la ligne du processus de résiliation. Généralement, sous 24h, la ligne est remise en service (si le paiement n'arrive pas trop tard).

Si vous réglez votre facture le mois prochain, soit début août, des frais de pénalités seront appliqués à votre facture du mois de juillet ; merci de votre compréhension.

Je reste à disposition,

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