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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'ai pas acces aux données mobiles.

Bonjour,
Je n'ai pas acces aux données mobiles:
J'ai changé de téléphone mais en utilisant la même carte SIM mais le problème a persisté.Par ailleurs tout le reste est OK et le téléphone utilisé, acheté neuf n'a pas plus de 15 jours.
Pourriez-vous me faire parvenir une nouvelle carte SIM.
Ligne concernée 06 XX X XX 47
Bien cordialement,
Bernard I.

LOUISE
LOUISE

LOUISE

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points

Réponses

Bonjour Louise,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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