Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

récupération de numero

Bjr je voudrais savoir comment récupéré ma carte sim avec mon numéro égaré. merci

FLORA
FLORA

FLORA

Niveau
0
18 / 100
points

Réponses

Bonjour Flora,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour déclarer la perte de votre téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Assistance et cliquez sur Vol/perte de matériel.
Votre ligne sera suspendue quelques minutes après pour éviter toute utilisation frauduleuse de celle-ci.
La nouvelle carte SIM vous sera alors expédiée automatiquement à l'adresse indiquée sur votre Espace Client.
L'activation de votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client désactivera votre ancienne carte.
Vous conservez votre numéro d'appel et l'offre a laquelle vous avez souscrite.

Je vous invite a vérifier que votre adresse de livraison soit bien à jour.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel