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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Procédure de résiliation

Bonjour j'ai reçu un SMS qui dit que la procédure de résiliation a été lancée sur ma ligne pour cause de facture impayés,serait il possible d'annuler cette procédure car je viens de payer ma facture à l'instant .
Mon numéro client : 185de
Mon numéro de téléphone : 06xxxx4306
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CYRIL
CYRIL

CYRIL

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Réponses

Bonjour Cyril ,

Après recherches, il ressort 2 comptes avec votre adresse email. Celui avec lequel vous intervenez (n° 180BM ) est vide car lié à aucune ligne active. Pour une meilleure gestion de vos données nous pouvons fusionner ces deux comptes afin qu'il ne reste plus que le compte 185DE.

Toutefois, je ne retrouve aucun paiement récent sur le compte 185DE.

Alexia de L'équipe Prixtel

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