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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Le bon forfait?

Bonjour,
je suis passé le 24 juillet du forfait "essentiel" au "petit". Dans mon espace client, ma consommation est donnée pour un 1er palier à 10Go. Cela correspond à la FIS du mois de mai, celle de juillet donne le 1er palier à 40 Go pour le même prix. Ayant choisi ce forfait en juillet, pourquoi n'ai-je pas les nouveaux paliers?

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Réponses

Bonjour,


Vous avez souscrit au forfait "Petit" aux conditions suivantes :



Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo sur notre Site Web.


Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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