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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

règlement facture

Bonjour,
J'ai reçu un sms il y a un quart d'heure comme quoi je devais régler ma facture. Je me suis de suite connecté sur le site pour rentrer ma nouvelle carte bleu et ainsi réglé mon retard. Mais malgré ça la ligne reste coupé depuis 10 mins.
Pourriez vous me dire si le règlement est passer et sinon que dois je faire.

Courtoisement,

M.M.

MANUEL
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Réponses

Bonjour Manuel,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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