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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

SIM Card ne fonctionne pas

Bonjour, j'ai reçu et activé la SIM hier depuis l'espace client mais cela ne fonctionne toujours pas. J'habite à beausoleil et la SIM ne se connecte à aucun réseau (ni pour les messages/appels ni pour internet)

MATTIA
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Réponses

J'ai besoin d'une réponse urgente car j'ai besoin de la sim pour le travail

MATTIA
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Bonjour Mattia,

Je suis navrée pour la gène occasionnée.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

la sim fonctionne maintenant, merci

MATTIA
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