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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau non fonctionnel

Bonjour.
Désolé à propos de votre réponse bateau.
J'avais réalisé déjà toutes ces opérations que je n'ai pas désignées dans mon précédent message pour ne pas charger celui-ci.
Tout fonctionne correctement par intermittence, le réseau n'est pas stable en puissance et en présence.
Plus souvent et longuement absent.
D'autre part, vous ne proposez pas de suivi particulier, suite à votre réponse, d'où relance du problème à la case départ, sans devoir signifier le même titre de problème.
Merci pour vos réponses.
Cordialement.

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Réponses

Bonjour Patrick,

L'adresse où se situe l'anomalie correspond-t-elle à l'adresse postale renseignée sur votre Espace Client, rubrique Infos Perso ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour.
Non effectivement, comme je le précisais lors de mon premier Post.
XXX Hautes Alpes pour plus precis.
Merci pour votre prochaine réponse.
Cordialement.

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Bonjour Patrick,

Merci de votre retour,

Après analyse du réseau Orange sur cette zone, il ressort que les réseaux 2G/3G/4G ne sont pas assurés à l'intérieur des bâtiments dans cette zone. Vous devriez pouvoir capter correctement le réseau 4G à l'extérieur des bâtiments toutefois les réseaux 2G et 3G ne sont pas non plus correctement assurés à l'extérieur des bâtiments.

Nous sommes tributaires des pannes et des absences de couvertures sur le réseau Orange ; malheureusement nous ne pouvons rien faire pour améliorer la situation sur cette zone.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour.
Je suis désolé pour avoir fait le mauvais choix en portant mon dévolu sur ce cheval historique.
Quand aurait il été, si j'avais choisi SFR ?
Sachant que mon intérêt se portait pour 70 Go et donc accès Internet dans cette très courte période dans cette région.
Techniquement, en intérieur ou extérieur c'est la même chose.
Des variations de captage réseau et de debits très fluctuants, inégaux, allant jusqu'à zéro 0.
Cette instabilité est très insatisfaisante, voir contraignante et contrariante aux vues des promesses et forfait engagé et non tenu.
Vous remerciant par avance, pour votre explication concernant ces points.
Cordialement.

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Patrick,

La couverture réseau peut varier dans le temps, en raison de nombreux facteurs : la saison, les conditions météorologiques, le nombre d’utilisateurs, l’apparition d’un obstacle. De plus, la couverture à l’intérieur des bâtiments peut être altérée en fonction des matériaux de construction utilisés, la présence de fenêtres et la localisation du téléphone à l’intérieur du bâtiment.

Sur cette zone, le réseau SFR ne sera pas optimal non plus à l'intérieur des bâtiments.

Nous sommes tributaires des pannes et des absences de couvertures sur nos réseaux partenaires ; malheureusement nous ne pouvons rien faire pour améliorer la situation sur cette zone.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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