Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Erreur mail à la souscription

Bonjour.
Suite à la souscription d'un forfait le petit pour ma fille, j'ai fait une erreur sur son adresse mail.
La ligne est au nom d'enola R.
Son adresse mail correcte est xxxxx@gmail.com
Le téléphone de contact est 06/xxxx/01/46.
Merci de faire la modification.
Cordialement.
Mme R.

Sandrine
Sandrine

Sandrine

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Bonjour Sandrine,

Vous pouvez changer vos coordonnées (adresse de facturation, email, téléphone de contact) dans la rubrique Infos perso de votre Espace client, en cliquant sur "Modifier mes coordonnées". Pour changer votre adresse de livraison, cliquez sur "Modifier mon adresse de livraison".

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour.
Je ne peux pas me connecter à son compte étant donné que je n'ai pas la bonne adresse mail.
J'ai commandé la ligne ce matin, j'ai fais une erreur sur l'adresse mail.

Sandrine
Sandrine

Sandrine

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Sandrine,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel