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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Connexion internet hs

Bonjour,
j'ai dépassé les 200Go qui de mon forfait "Le petit" et depuis je n'ai plus du tout d'internet alors que dans mon contrat, au dessus de la limite, le débit internet est censé passer en débit réduit.

Je ne comprends donc pas pourquoi je n'ai plus du tout d'internet au lieu d'être en débit réduit.

Merci de faire le nécessaire.

AHMED
AHMED

AHMED

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points

Réponses

Bonjour Ahmed,

Nous avons mené une action sur votre ligne pour régler le souci. Nous vous invitons à redémarrer votre téléphone et tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici 24h. N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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