Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Sim reçue mais pas chez moi

Bonjour,
J’ai souscrit un abonnement chez vous le 21. Il m’est indiqué que ma carte SIM a été livrée le 23 chez moi mais je ne l’ai pas reçue. Je pars en vacances le 27 et je reviens seulement le 14 août je suis extrêmement embêtée.

Cordialement

Amélie P.

AMELIE
AMELIE

AMELIE

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Bonjour Amélie,

Si votre lieu de vacances est en France Métrop., je peux vous la renvoyer à une autre adresse.

Je vous invite à mettre à jour votre adresse de livraison sur votre Espace Client, Rubrique Ligne mobile. (Merci de vous assurer que le changement d'adresse est pris en compte après l'avoir enregistrée)

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

C’est bon ma carte SIM est bien arrivée ! Merci à vous !

AMELIE
AMELIE

AMELIE

Niveau
0
12 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel