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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai souscrit un forfait Le Petit à partir du 30/7/21 et j'ai sur mon CCB un prélèvement de 11€99 ??

Bonjour,

J'ai souscrit un forfait Le petit le 20/7/21 à 4.99€ j'ai réglé les 10€ pour la carte par CB . Or le 23/7/21 je vois un prélèvement de 11.99€ d'orange sur mon compte bancaire. Ca ne corresponds pas à mon choix. Je vous demande de bien vouloir corriger cela, ma ligne n'étant même pas encore ouverte chez vous.

En vous remerciant,
Bien cordialement.
F. O.

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Réponses

Bonjour Frédéric
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme vous l'indiquez ce prélèvement semble provenir d'Orange et non de Prixtel, je vous invite donc à vous rapprocher du service client Orange.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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