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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation effectuée?

Bonjour,
J'i résilié ma ligne le 23/07/21, j'ai reçu par vos soins le code RIO que j'ai fourni à mon nouvel opérateur, et je crois que ma ligne n'a PAS été résiliée, puisque ce la n'apparaît pas dans mon espace client. Pouvez-vous confirmer que cela a été fait ou faire le nécessaire très vite?
Merci de me répondre rapidement.
Cordialement,
Danielle B.

DANIELLE
DANIELLE

DANIELLE

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Réponses

Bonjour Danielle,

Je ne constate pas de demande de portabilité vers un autre opérateur.
A quand remonte votre demande ? ( Si celle-ci est récente, cela explique mon manque de visibilité pour l'instant)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Merci de votre réponse. Ma demande auprès de Sosh a été effectuée le 24/07/21, validée par leurs services. Merci de m'informer dès que vous en aurez connaissance, afin que le cas échéant je puisse contacter cet opérateur.
Cordialement,
Danielle B.

DANIELLE
DANIELLE

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Bonjour Danielle,

Je vous confirme votre portabilité sortante.
Votre ligne sera résiliée chez Prixtel, le 5 Aout 2021.

Bien cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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