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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

envoi/réception mms

J'étais déjà cliente SFR et l'envoi et la réception des mms fonctionnait très bien jsqu'à ce que je prenne un forfait prixtel toujours SFR.
Le paramétrage est correct. Que faire pour résoudre ce souci ?

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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Réponses

Bonjour Laurence,

  • Si SMS / Orange :
  • Votre ligne étant sur le réseau Orange, il faudrait vérifier que le numéro du centre de messagerie enregistré dans les paramètres de votre téléphone est bien le +33689004000 (sans oublier le signe + devant).

    Généralement, ce numéro se trouve dans "Messages" > "Paramètres" > "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

    • Si SMS / SFR :
    • Votre ligne étant sur le réseau SFR, il faudrait vérifier que le numéro du centre de messagerie enregistré dans les paramètres de votre téléphone est bien le +33609001390 (sans oublier le signe + devant).

      Généralement, ce numéro se trouve dans "Messages" > "Paramètres" > "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

      • Si MMS :
      • Nous vous invitons à vérifier que les données mobiles (ou données cellulaires) sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone. Si elles sont désactivées, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de MMS.

        Si c'est bien le cas et que le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

        Nous restons à votre disposition,
        L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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