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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Internet lent

Bonjour,

J'ai changé de forfait il y a 2 jours. J'avais consommé la totalité des données disponibles avec mon précédent forfait. J'ai payé pour avoir le nouveau forfait tout de suite mais internet est resté en débit réduit. J'ai fait toutes les vérifications de mon côté. Je pense que c'est le débit qui n'a pas été remis en normal.

Je vous remercie de faire le nécessaire.

RENE
RENE

RENE

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Réponses

Bonjour René,

Après vérification, je vous confirme que le débit de votre ligne mobile n'est pas réduit.

Je vous invite à redémarrer votre téléphone mobile.

Si le problème persiste, merci de revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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