Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Pas internet au Portugal

Bonjour, Je ne peut pas utiliser l'internet au Portugal alors que mon forfait le permet, merci de me dire pourquoi au plus vite ! J'aurais soyaité communiqué et exanger des photos avec mes enfants qui eux sont en France, je n'y arrive, merci de faire ou de me dire quoi faire pour y remédier !
D'avance je vous en remercie

DELFINA
DELFINA

DELFINA

Niveau
0
15 / 100
points

Réponses

Bonjour Delfina,

Avez-vous correctement activé les options :

  • itinérance de données
  • données mobiles

depuis les paramètres de votre téléphone ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

bonjour
j’ai activé les 2
et pas d’internet
merci
je vs ecrit d’un autre telephone

VICTOR
VICTOR

VICTOR

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Victor,

Pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre téléphone mobile afin de déterminer si cela résout l'anomalie ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel