Question en attente de réponse
Message Forfait data épuisé,, avec 5,5Go consommés sur 60 du contrat LE GRAND
Bonjour,
j'ai souscrit au forfait Le Grand, activé le 12/07/21.
J'ai actuellement utilisé 5,5Go sur les 60 autorisé, et il semble que mon forfait data soit épuisé.
Pouvez-vous vérifier rapidement l'origine de ce problème SVP ?
Je suis très gêné car pas d'autre accès internet possible où je me trouve et impérativement besoin d'échanger !
Merci par avance cordialement
L J.
0688xxx06
Réponses
Bonjour Ludovic
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
Bonjour Ludovic
Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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LUDOVIC a posé une nouvelle question
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