Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai souscrit au forfait Le Grand, activé le 12/07/21.
J'ai actuellement utilisé 5,5Go sur les 60 autorisé, et il semble que mon forfait data soit épuisé.
Pouvez-vous vérifier rapidement l'origine de ce problème SVP ?
Je suis très gêné car pas d'autre accès internet possible où je me trouve et impérativement besoin d'échanger !
Merci par avance cordialement
L J.
0688xxx06
Réponses
Bonjour Ludovic
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
Bonjour Ludovic
Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
LUDOVIC a posé une nouvelle question
© Prixtel