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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Hors forfait à l’étranger - en France

Bonjour
Je viens d’arriver sur mon lieu de vacances (surtainville dans le Cotentin) et je constate du gros forfait à l’étranger. Je pense capter le réseau anglais pourriez vous faire le nécessaire pour ne pas avoir de hors forfait lors de ma prochaine facture. Quel est votre conseil pour pouvoir utiliser mon téléphone ?
D’avance merci
Cordialement
Yann H.

YANN
YANN

YANN

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Réponses

Bonjour Yann

Après vérification, il ne ressort pas de consommation en hors-forfait pour votre ligne ; toutefois, pour éviter que votre téléphone se connecte à un réseau étranger en zone frontalière, il vous suffit de désactiver le choix automatique de l'opérateur puis de choisir Prixtel manuellement et de désactiver l'option Itinérance dans les paramètres de votre mobile. Votre téléphone ne pourra plus changer de réseau tout seul.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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