Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte SIM defaillante

Bonjour, ma carte SIM est défaillante, je ne peux pas passer d appels ni d envoyer de SMS, svp aidez moi. J ai testé la carte dans un autre téléphone et c est pareil, ça ne fonctionne pas. Merci beaucoup pour votre réponse.

JEAN-FRANCOIS
JEAN-FRANCOIS

JEAN-FRANCOIS

Niveau
0
24 / 100
points

Réponses

Bonjour Jean François,

Nous sommes navrés pour la gène occasionnée.

Pourriez-vous me confirmer que l'adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte ?

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, oui l adresse est bonne. Merci beaucoup

JEAN-FRANCOIS
JEAN-FRANCOIS

JEAN-FRANCOIS

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour Jean Francois,

Je viens de vous renvoyer une carte SIM.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
Il sera necessaire de l'activer sur voter Espace Client, à sa reception

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Merci beaucoup

JEAN-FRANCOIS
JEAN-FRANCOIS

JEAN-FRANCOIS

Niveau
0
24 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel