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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Accès internet

Bonjour
Je n’ai plus d’accès internet alors que je n’ai pas consommé mon forfait.
Le téléphone et l’envoi d’Amsterdam fonctionne
J’ai essayé avec carte SIM sur un autre téléphone et le problème demeure
Merci pour votre réponse

MARYSE
MARYSE

MARYSE

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Réponses

Bonjour Maryse,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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