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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim reçue

Bonjour ce jour j'ai reçu 3 cartes sim dont 2 sous réseau orange avec portabilité du numéro et une sous sfr or celle pour sfr j'avais demandé une rétractation en date du 21/07/2021. Que dois je faire avec la carte sim et surtout est ce que celle sous réseau orange fonctionnera?

ETIENNE
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Réponses

Bonjour Etienne

Les deux lignes Orange auxquelles vous avez souscrit seront correctement portées chez nous le 30/07 et vous pourrez insérer les cartes SIM Orange ce même jour.
Concernant la carte SIM SFR pour la ligne dont vous avez demandé la rétractation, celle-ci ne vous sera plus utile et je vous invite à vous en débarrasser.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Bonjour merci pour votre réponse cependant concernant le prix de 10€ payé pour la carte sim SFR sera t il remboursé et sous combien de temps s'il vous plaît ?

ETIENNE
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Bonjour Etienne

Ces 10€ sont venus se créditer sous forme d'avoir sur votre Espace Client et ils viendront en déduction de votre prochaine facture.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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