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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Itinérance

Bonjour

Depuis plusieurs mois, je suis au Sénégal et n'ai pas eu besoin de l'itinérance jusqu'ici.
Aujourd'hui, j'ai besoin qu'un numéro français puisse me joindre sur mon numéro Prixtel comme si j'étais en France.
J'ai donc installé ma carte Prixtel dans mon smartphone conjointement avec ma carte 3G Free sur laquelle j'ai un accès internet. J'ai activé l'itinérance sur ma carte Prixtel et demandé qu'on m'appelle : ça ne marchait pas. J'ai alors activé sur ma carte Prixtel les données mobiles et là, non seulement ça ne marchait pas plus mais tout était bloqué, je ne pouvais plus utiliser mon réseau Free, même après avoir enlevé les paramètres activés sur ma carte Prixtel. Lorsque j'essayais d'activer la connexion free, il me marquait dans "données mobiles" 3G free et 4G Prixtel en itinérance.
Il a fallu que j'enlève la carte Prixtel pour revenir à une situation normale.

Qu'ai-je fait de mal ou pas fait ? Il est très important pour moi que cela puisse fonctionner en Août.

Cordialement

Thierry

THIERRY
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Réponses

Bonjour Thierry,

Est-ce que votre ligne mobile est fonctionnelle lorsque vous insérez uniquement votre carte SIM Prixtel dans votre téléphone (dans l'emplacement numéro 1 dédié aux cartes SIM) ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour et merci,

OUI, CA MARCHE !

J'ai donc mis ma carte Prixtel seule dans l'emplacement no 1 et demandé qu'on appelle mon numéro Prixtel et çà a marché.

J'ai ensuite ajouté ma carte sénégalaise Free dans l'emplacement no 2 et aussi reçu l'appel de France sur ma carte Prixtel

Merci beaucoup d'avoir trouvé la solution aussi rapidement !

Cordialement

Thierry

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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