Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je n'ai plus accès à internet

Bonjour
J'ai le forfait "le petit" et je n'ai plus accès à internet en données mobiles depuis ce matin (15,9Go épuisé sur 20go).
Je ne sais pas comment régler ce problème.
J'ai suivi la procédure sur votre site internet (redémarrage téléphone, vérification couverture opérateur orange etc) Mais cela n'a rien changé. Pourriez vous m'aider svp ? Merci d'avance

CELINE
CELINE

CELINE

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

J'ai trouvé la solution :
Je suis passé en boutique orange et la vendeuse m'a permis de retrouver ma 4g
Elle a cherché sur internet "prixtel point d'accès"
Et a suivi les instructions du site prixtel pour ajouter un nouveau point d'accès

CELINE
CELINE

CELINE

Niveau
0
11 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel