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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouvelle puce non reçue

Bonjour,

J'ai demandé une nouvelle puce orange depuis au moins le mois de mars.

Je ne l'ai pas reçu alors que vous m'avez facturé.

Pourriez vous me l'envoyer s'il vous plaît ?

Emmanuel B.

COFFI EMMANUEL
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Réponses

Bonjour Emmanuel,

Merci pour votre message.
Je constate que vous avez fait une demande de changement de réseau, début avril, de Orange vers SFR.

Cette carte SFR vous a été envoyée le 19 avril 2021.
Nous informez-vous, fin juillet 2021, n'avoir pas reçu votre carte SIM SFR ?

Merci de me confirmer que l'adresse de livraison sur votre Espace Client est correcte .

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

l'adresse est correcte mais je n'ai rien reçu.

COFFI EMMANUEL
COFFI EMMANUEL

COFFI EMMANUEL

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Bonjour,

Je viens de vous renvoyer une carte SIM.
Il sera necessaire de l'activer sur votre Espace Client, à sa reception.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Je vous en remercie.

COFFI EMMANUEL
COFFI EMMANUEL

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