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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'ai pas encore reçu ma simulation de téléphone depuis le 13/7/

Bonjour. Il a demandé une simulation de téléphone depuis le 1/7 et je n'ai pas encore reçu ma commande.
.Merci

WAEL
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Réponses

Bonjour Wael,

D'après le Suivi de livraison de La Poste, votre carte SIM est livrée depuis le 15/07/2021 https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Si vous ne l'avez pas reçue, vérifiez auprès de vos voisins ou du gardien de votre immeuble qu'elle ne leur a pas été livrée par erreur.

Si vous ne la retrouvez pas, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur ""Carte SIM non reçue"" pour en recevoir une nouvelle (le 1er renvoi est gratuit).

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour Monsieur Malheureusement, je n'ai pas reçu la carte SIM, j'ai vérifié auprès du responsable du logement et mes voisins n'ont rien reçu. Mon nom est sur la boîte aux lettres si vous pouvez envoyer à nouveau la demande. Merci et bonne journée

WAEL
WAEL

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Bonjour Wael,

Je viens de vous renvoyer une carte SIM.
Il sera necessaire de l'activer sur votre Espace Client, à sa reception.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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