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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Date de résiliation chez l'ancien opérateur

Bonjour,

je viens de souscrire l'offre mobile 60-80 Go chez vous, j'ai bien reçu la date de réception de la carte SIM à mon domicile, quelques jours avant l'activation de la ligne prévue le 03/08/2021 (je n'ai pas pu choisir une date antérieure sur votre interface).

Mon contrat chez l'opérateur que je quitte (Free) est majoré au 02/03/2021 (je pensais que c'était plus tardif), c'est un forfait sans engagement mais à un jour près, je crains qu'il ne me ré-engage pour un jour.

Vous serait-il possible d'avancer de deux jours soit au 1er aout la date de portabilité et de "migration" du forfait chez vous afin de m'éviter les démarches lourdes auprès de Free ?

Vous remerciant par avance pour votre réponse.
Bien cordialement

VINCENT
VINCENT

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Réponses

Bonjour et merci pour votre rapide réponse.
Nous comprenons car nous avons effectivement reçu confirmation de la date de portabilité de la part de l'ancien opérateur.
Bonne journée

VINCENT
VINCENT

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