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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non détectée

bonjour, j'ai reçu une nouvelle carte sim suite a un vol, je l'ai mis en marche sur le site et tout allait bien pendant quelques heures jusqu'a aujourd’hui ou d’un coup la carte sim a été non détecte... j’ai essayer avec une autres carte sim et le téléphone marche bien c’est juste la carte qui ne marche pas... pouvez vous s'il vous plait m’aider a résoudre ce problème.

cordialement, jean yves

JEAN-YVES
JEAN-YVES

JEAN-YVES

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Réponses

Bonjour Jean Yves,

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à mettre votre carte SIM Prixtel dans un autre téléphone.
Cela permettra de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Si cela ne résout pas votre problème :

Merci de me confirmer que l'adresse de livraison sur votre Espace Client est correcte et que la ligne concernée est 07.*****26.57

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonsoir Raphaelle,

Merci pour votre réponse que je viens de lire aujourd'hui le 30 juillet. Ne tenez pas compte de dernier message de ce jour. Nous allons mettre la carte sim dans un autre téléphone et nous tiendrons au courant.

Cdt

Jean-Yves M.

JEAN-YVES
JEAN-YVES

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Bonjour,

La carte SIM fonctionne à nouveau. Donc tout va bien.
Cdt

Jean-Yves Mugnier

JEAN-YVES
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