Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
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Bonjour,
Je voudrais modifier les coordonnées bancaire de ma seconde ligne téléphonique comment dois je procéder car pour la 1ere pas de souci j'ai bien fait le changement comme indiqué...?
Réponses
Bonjour Pierre,
Pouvez-vous m'indiquer si la seconde ligne mobile concernée par votre demande se trouve sur le même Espace Client que votre première ligne ?
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Oui effectivement c'est bien ça !!
Comment puis je changer le RIB de la seconde ligne svp ?
Pierre,
Un Espace Client n'est relié qu'à un seul compte bancaire.
Vous devez alors séparer vos lignes.
Pour scinder votre compte, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :
à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex
Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.
Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PIERRE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PIERRE a posé une nouvelle question
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