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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait en profitant de l'offre actuelle.

Bonjour,

Je vous contacte pour savoir s'il est possible de changer de forfait en profitant de l'offre actuelle sans surcout supplémentaire ? C'est à dire de passé d'un forfait grand à un petit.

Cordialement,
Julien B.

JULIEN
JULIEN

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Réponses

Bonjour Julien,

Vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client, en cliquant sur "Modifier mon offre".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c'est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s'appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Merci pour votre réponse. Mais est-ce que vais-je profiter de l'offre spéciale actuelle ? Puisque, lorsque ce que je fais ce que vous avez indiqué on me propose de télécharger la fiche du forfait qui ne correspond pas à l'offre de 4.99 € avec 40 Go d'internet.

JULIEN
JULIEN

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Bonjour,

je relance ma question suite à votre réponse incomplète. Est-ce quand changeant de forfait, c'est à a dire en passant du grand au petit, profitons de l'offre actuelle de 40 Go à 4.99€ plutôt que ce qui est indiquer sur la fiche de tarifaire lors du changement de forfait qui est de 20 Go ?

Cordialement,
Julien B

JULIEN
JULIEN

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Bonjour Julien

Les offres promotionnelles présentes sur notre site sont uniquement réservées aux nouvelles souscriptions.

Par conséquent, vous bénéficierez de l'offre qui est indiquée sur le guide tarifaire présenté lors de votre demande de changement d'offre.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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